Veri İşleme Faaliyeti

İşlenen Kişisel Veriler

Veri İşleme Şartları

Veri Toplama Yöntemleri

Tatbikat eğitimi için eğitmen süreçlerinin yürütülmesi.

Adı soyadı, imza, unvan, TCKN, iletişim bilgileri.

m.5/2-ç, m.5/2-f.

Yazılı olarak (Otomatik olmayan yollarla).

Tatbikat eğitim ve faaliyetlerin yürütülmesi ve organize edilmesi.

Adı soyadı, imza, unvan, fotoğraf.

m.5/1, m.5/2-ç, m.5/2-f.

Yurtdışındaki müşterilere satış ve pazarlamanın gerçekleştirilmesi.

Adı soyadı, e-posta, telefon, bulunduğu ülke bilgisi.

m.5/2-c, m.5/2-e, m.5/2-f.

Fiziki yollarla ve e-posta yoluyla (Kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla).

Vize başvurusunun gerçekleştirilmesi için davetiye hazırlama ve talep süreçlerinin yürütülmesi.

Adı soyadı, doğum tarihi, pasaport numarası, pasaport geçerlilik süresi.

m.5/2-e, m.5/2-f.

E-posta yoluyla (Kısmen otomatik yollarla).

Gerçekleşen tahsilat hakkında bilgilendirme yapılması.

Adı soyadı, IBAN bilgisi, banka bilgisi, e-posta adresi.

m.5/2-c, m.5/2-e, m.5/2-f.

E-posta ve internet bankacılığı yoluyla (Kısmen otomatik yollarla).

Gelen çek bilgilerinin sisteme girilmesi.

Banka bilgisi, TCKN, imza, IBAN bilgisi, cirolar.

Elden teslimle (Otomatik olmayan yollarla).

Çeklerin tahsilinin gerçekleştirilmesi.

Banka bilgisi, TCKN, imza, IBAN bilgisi, cirolar.

E-posta yoluyla ve elden teslimle (Kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla).

Alış ve satış faturaların işlenmesi ve kontrolünün sağlanması.

Adı soyadı, vergi numarası, TCKN, iş adresi, telefon, e-posta.

E-posta ve telefon yoluyla (Kısmen otomatik yollarla).

Cari kartların oluşturulması.

Adı soyadı, telefon, e-posta, TCKN, unvan, adres, vergi dairesi, vergi numarası.

m.5/2-c, m.5/2-ç, m.5/2-e.

E-posta yoluyla (Kısmen otomatik yollarla).

Banka ekstrelerin sisteme girilmesi.

Adı soyadı, unvan.

m.5/2-e, m.5/2-f.

İnternet bankacılığı hizmetleriyle (Kısmen otomatik yollarla).

İthalat ve ihracat evrakların muhasebeleştirilmesi.

Adı soyadı, e-posta, telefon, unvan, adres.

E-posta ve telefon yoluyla (Kısmen otomatik yollarla).

Cari mutabakatların yapılması.

Adı soyadı, e-posta, telefon, unvan, IBAN bilgisi.

Sipariş girişlerinin yapılması.

Adı soyadı, adres bilgisi, telefon, e-posta.

m.5/2-c, m.5/2-e,.m.5/2-f.

Sözlü olarak veya e-posta yoluyla (Otomatik olmayan ve kısmen otomatik yollarla).

Ciro raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Adı soyadı, unvan, müşteri cirosu.

m.5/2-f.

Kurum sunucuları üzerinden (Kısmen otomatik yollarla).

Potansiyel müşterileri toptancılara yönlendirmek.

Adı soyadı.

m.5/1.

E-posta ve telefon yoluyla (Kısmen otomatik yollarla).

Kamera kayıtlarının tutulması.

Görsel veri.

m.5/2-ç, m.5/2-f.

Kurum sistemleri aracılığıyla (Otomatik yollarla).

Ses kayıtlarının tutulması

Ses kayıt verisi.

m.5/2-f.

Giden sevk irsaliyelerini düzenleme.

Telefon numarası.

m.5/2-ç, m.5/2-e, m.5/2-f.

Kurum yazılımlarıyla veya telefonla (Kısmen otomatik yollarla).

Müşteriden gelen bildirimlerin kayıt altına alınması.

Adı soyadı, TCKN, cep telefonu, adres, fatura, garanti belgesi.

m.5/2-f.

Telefon veya irsaliye yoluyla (Kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla).

E-arşiv fatura ve faturaların düzenlenmesi.

Adı soyadı, adres, TCKN.

m.5/2-ç, m.5/2-e, m.5/2-f.

Müşteri ile iletişim kurulması.

Adı soyadı, TCKN, telefon numarası, adres.

m.5/2-e, m.5/2-f.

PTT’nin internet sitesi üzerinden (Kısmen otomatik yollarla).

İade alım süreçlerinin yürütülmesi.

Adı soyadı, TCKN, cep telefonu, adres, fatura, hesap numarası.

m.5/2-c, m.5/2-ç, m.5/2-e, m.5/2-f.

Telefon, e-posta veya posta yoluyla (Kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla).

Tüketici hakem heyetiyle olan süreçlerin yürütülmesi.

Adı soyadı, TCKN, cep telefonu, adres, fatura, garanti belgesi, talep şikayet bilgileri.

m.5/2-a, m.5/2-ç, m.5/2-e.

Posta yoluyla (Otomatik olmayan yollarla).

Müşteriye bilgi SMS’i gönderilmesi.

Telefon numarası, kargo onay kodu.

m.5/2-f.

SMS ile (Kısmen otomatik yollarla).

Müşteri tarafından Bireysel Servis Talep Formu’nun gönderilmesi.

Adı soyadı, TCKN, e-posta, GSM no, adres, ilçe, şehir.

m.5/2-e, m.5/2-f.

İnternet sitesi formu aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla).

Şahıs şirketi müşteriler tarafından Kurumsal Servis Talep Formu’nun gönderilmesi.

Firma unvanı, telefon numarası ve dahili numarası, firma arıza kayıt numarası, e-posta, adres, ilçe, şehir, vergi dairesi, vergi numarası.

Alış ve satış faturaların işlenmesi ve kontrolünün sağlanması.

Adı soyadı, vergi numarası, TCKN, iş adresi, telefon, e-posta.

m.5/2-c, m.5/2-ç, m.5/2-e.

E-posta ve telefon yoluyla (Kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla).

Veri Aktarma Amacı

Aktarılan Alıcı Grupları

Tatbikat eğitim ve faaliyetlerin yürütülmesi ve organize edilmesi esnasında işlenen kişisel veriler denetim süreçleri ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla,

Hizmet alınan denetim firmaları, yetkili yargı mercileri, hizmet alınan hukuk bürolarına ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılmaktadır.

Yurtdışındaki müşterilere satış ve pazarlamanın gerçekleştirilmesi esnasında işlenen kişisel veriler, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla,

Hizmet alınan nakliyat firmalarına aktarılmaktadır.

Vize başvurusunun gerçekleştirilmesi için davetiye hazırlama ve talep süreçlerinin yürütülmesi esnasında işlenen kişisel veriler vize süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

Müşterilere aktarılmaktadır.

Çeklerin tahsilinin gerçekleştirilmesi esnasında işlenen kişisel veriler, tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

Hizmet alınan bankalara, faktoring şirketlerine ve hukuk bürolarına aktarılmaktadır.

Alış ve satış faturaların işlenmesi ve kontrolünün sağlanması; banka ekstrelerin sisteme girilmesi; ithalat ve ihracat evraklarının muhasebeleştirilmesi esnasında işlenen kişisel veriler denetim ve beyanname süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılmaktadır.

Potansiyel müşterilerin toptancılara yönlendirilmesi esnasında işlenen kişisel veriler, satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,

Potansiyel müşterilere aktarılmaktadır.

Kamera ve ses kayıtları esnasında işlenen kişisel veriler, hukuki süreçlerin ve denetim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri ve kolluk kuvvetlerine aktarılmaktadır.

Giden sevk irsaliyelerinin düzenlenmesi esnasında işlenen kişisel veriler, iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

Hizmet alınan tedarikçi lojistik firmalara aktarılmaktadır.

Müşteriden gelen bildirimlerin kayıt altına alınması esnasında işlenen kişisel veriler, ürünü müşteriye sevk etmek amacıyla,

Hizmet alınan kargo firmalarına aktarılmaktadır.

E-arşiv fatura ve faturaların düzenlenmesi esnasında işlenen kişisel veriler, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,

Gelir İdaresi Başkanlığı’na aktarılmaktadır.

Müşteri ile iletişim kurulması esnasında işlenen kişisel veriler, müşteriyle iletişime geçilmesi amacıyla,

Hizmet alınan çağrı merkezine aktarılmaktadır.

Tüketici hakem heyetiyle olan süreçlerin yürütülmesi esnasında işlenen kişisel veriler, talep ve şikayetlere karşı savunmaların yapılması amacıyla,

Hizmet alınan hukuk bürolarına ve tüketici hakem heyetine aktarılmaktadır.

Müşteriye bilgi SMS’i gönderilmesi esnasında işlenen kişisel veriler, sürecin yürütülmesi amacıyla,

SMS hizmeti sağlayan firmaya aktarılmaktadır.

Veri Aktarma Amacı

Aktarılan Alıcı Grupları

Yurtdışındaki müşterilere satış ve pazarlamanın gerçekleştirilmesi esnasında işlenen kişisel veriler, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla,

Yurtdışındaki hizmet alınan ve verilen firmalara aktarılmaktadır.

Vize başvurusunun gerçekleştirilmesi için davetiye hazırlama ve talep süreçlerinin yürütülmesi esnasında işlenen kişisel veriler vize süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,