Уважаемый покупатель,

Кроме предоставления лучшего продукта по самой доступной цене, мы считаем важным фактором обеспечение лучшего сервиса. С этой целью, в дополнение к формам доступа на нашем интернет-адресе мы открыли нашу Консультационную линию для потребителей и линию связи Whatsapp, чтобы стать ближе к вашим сознательным потребителям.

Наша горячая линия для потребителей и линия связи WhatsApp;

Вы можете позвонить нам с 09.00-18.00 часов в будние дни; запросы, предложения и жалобы можно направить в нашу компанию.

Вниманию потребителей:

Для получения полного спектра услуг, связанных с нашими продуктами, просим вас следовать приведенным ниже рекомендациям:

1-После получения продукта ваш гарантийный сертификат должен быть утвержден вашим авторизованным дилером.

2-Используйте продукт в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

3-Если у вас есть запрос на обслуживание вашего продукта, обратитесь в консультативную службу для потребителей по номеру телефона, указанному выше.

В случае возникновения противоречий, связанных с использованием прав, перечисленных в гарантии, Вы можете обратиться в арбитражную комиссию потребителей или в суд потребителей по вопросам сделки с потребителем по месту проживания.

Кроме того, если товар имеет дефекты, согласно статьи 11 Закона № 6502 «О защите прав потребителей» вы имеете право:

a-На возврат согласно услвиям договора,

b-Запросить скидку с продажной цены,

c-Запросить бесплатный ремонт,

d-Запросить замену продажи.

В рамках нашего технического обслуживания мы сотрудничаем с компанией по перевозкам PTT Cargo. В случае возникновения каких-либо проблем в отношении продукта, на которые распространяется гарантия, независимо от стоимости продукта, приобретенного нашим потребителем, достаточно позвонить по номеру телефона нашей справочной линии для потребителей 0850 811 65 65 или по нашей линии связи Whatsapp по номеру 0549 781 6372 и следовать указаниям. После этого вы можете обратиться в ближайшее отделение отгрузки PTT и отправить свой продукт в нашу компанию, и вы можете получить свой продукт в течение 20 рабочих дней, отправившись в тот же филиал по перевозкам.

Если проблема не будет решена в течение 20 рабочих дней, модель должна быть заменена на новый и / или  эквивалентный продукт. При этом с наших потребителей плата не взимается.

(Гарантийный срок обслуживания продукта начинается после доставки карго PTT на завод Sinbo.)